Estas Condiciones de Compra regulan la compra de fichas de visibilidad y de cualquier otro servicio de pago que MECÁNICA BENALÚA, S.L. ofrezca en vendecaranuncios.com. Complementan las Condiciones de Uso y las Condiciones de destacados. Si hay contradicción, en lo relativo a pagos prevalecen estas Condiciones de Compra.
Resumen:
- 1 ficha = 0,10 €, IVA incluido. Los packs van de 50 fichas (5 €) a 500 fichas (50 €).
- Las fichas solo sirven para dar visibilidad a tus anuncios dentro de vendecaranuncios.com. No compras ni vendes vehículos a través de este pago.
- Todas las fichas, compradas o regaladas, caducan a los 6 meses desde que se añaden a tu cuenta. Se gastan siempre primero las que caducan antes.
- Las fichas regaladas en promociones son personales: no se pueden transferir, vender, cambiar ni convertir en dinero.
- Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir y recuperar el importe de las fichas del pack que no hayas usado.
- Destacar un anuncio aumenta su visibilidad, pero no garantiza visitas, contactos ni la venta.
1. Quién te vende
| Titular | MECÁNICA BENALÚA, S.L. |
|---|---|
| NIF | B-44970960 |
| Domicilio | C/ Capitán Dema, 25, 03007 Alicante (España) |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4571, Folio 24, Hoja A-185289, Inscripción 1.ª |
| Teléfono | 693 261 585 |
| Correo de atención al cliente | soporte@vendecaranuncios.com |
2. Qué servicios se pueden comprar
En vendecaranuncios.com puedes comprar fichas de visibilidad. Son un crédito interno de tu cuenta que se usa para activar destacados y renovaciones o subidas automáticas de tus anuncios. Cómo funcionan en la práctica (programación cada 1, 2, 3 o 4 horas, horario nocturno opcional, parada manual y demás detalles) se explica en las Condiciones de destacados.
- 1 ficha permite 1 renovación o subida del anuncio. Se consume 1 ficha al iniciar el destacado y otra en cada renovación programada.
- Las fichas no son dinero electrónico ni un medio de pago. No se pueden transferir a otras cuentas ni canjear por dinero, salvo en los casos de devolución previstos en estas condiciones o en la ley.
- El pago corresponde solo a servicios de la plataforma. No es una reserva, señal ni parte del precio de ningún vehículo. vendecaranuncios.com no interviene en la compraventa entre usuarios.
Caducidad: 6 meses
- Cada lote de fichas caduca a los 6 meses desde la fecha en que se añade a tu cuenta. Esto se aplica tanto a las fichas compradas (desde que se confirma el pago) como a las regaladas (desde que se asignan).
- Las fichas se gastan siempre empezando por las que caducan antes, para que aproveches primero las más antiguas.
- En tu cuenta puedes ver tu saldo. Antes de que caduquen fichas compradas, te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.
- Las fichas caducadas desaparecen del saldo y no se pueden recuperar ni cambiar por dinero. Esto no limita tu derecho de desistimiento de 14 días (apartado 8).
- Las fichas añadidas antes del 29 de septiembre de 2026 empiezan a contar sus 6 meses desde esa fecha.
Fichas regaladas y promociones
La plataforma puede regalar fichas: por ejemplo, 50 fichas de bienvenida al validar tu cuenta, fichas de campañas promocionales concretas o un destacado gratuito diario por vehículo. Estas fichas:
- son personales e intransferibles: solo las puede usar la cuenta a la que se asignan;
- no tienen valor económico: no se pueden vender, ceder, regalar a otra persona, cambiar por otros productos ni convertir en dinero, y no se devuelven en ningún caso, ni siquiera al borrar la cuenta;
- solo sirven para destacar anuncios propios de esa cuenta, y caducan a los 6 meses desde su asignación, o antes si así se indica en la promoción concreta;
- pueden retirarse si se obtuvieron de forma fraudulenta o abusiva, por ejemplo creando varias cuentas para recibir el regalo más de una vez.
Las condiciones de cada promoción (fichas regaladas, a quién va dirigida, plazo) se indicarán al comunicarla. La promoción puede modificarse o terminar en cualquier momento, sin afectar a las fichas ya asignadas.
3. Precios e impuestos
| Pack | Fichas | Precio final (IVA incluido) |
|---|---|---|
| Pack 50 | 50 | 5,00 € |
| Pack 100 | 100 | 10,00 € |
| Pack 150 | 150 | 15,00 € |
| Pack 200 | 200 | 20,00 € |
| Pack 300 | 300 | 30,00 € |
| Pack 500 | 500 | 50,00 € |
Los precios vigentes son los que aparecen en Recargar fichas en el momento de la compra, en euros e IVA incluido. No hay gastos de gestión ni de envío. Si cambiamos los precios, el cambio no afecta a las compras ya confirmadas.
4. Cómo se compra
- Inicia sesión con tu cuenta. Para comprar hace falta estar registrado.
- Entra en Recargar fichas y elige el pack.
- Marca la casilla con la que aceptas estas Condiciones de Compra y pides que las fichas se añadan a tu cuenta en cuanto se confirme el pago.
- Pulsa «Comprar con obligación de pago». Ese botón significa que haces un pedido que tendrás que pagar.
- Completa el pago como se explica en el apartado 5. Antes de pagar puedes revisar el pack y el importe y corregir cualquier error volviendo atrás.
- Cuando se confirme el pago, las fichas se añaden a tu saldo y te enviamos la confirmación por correo electrónico.
El contrato se hace en español. Guardamos un registro electrónico de cada compra (pack, importe, fecha, versión de estas condiciones y aceptación). Puedes pedirnos una copia en soporte@vendecaranuncios.com.
5. Formas de pago
- Tarjeta a través de Stripe, cuando esté activado en la web. El pago se hace en la página segura de Stripe (checkout.stripe.com). Vendecaranuncios no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
- Pago gestionado por el equipo, mientras el pago con tarjeta no esté disponible. Al hacer el pedido te indicaremos por correo electrónico el importe, el medio de pago disponible y la referencia del pedido. Las fichas se añaden cuando comprobamos el pago.
Nunca te pediremos contraseñas bancarias, códigos de verificación ni pagos por canales distintos de los indicados. Si alguien te lo pide en nombre de vendecaranuncios.com, no pagues y escríbenos.
6. Cuándo recibes las fichas
Con Stripe, las fichas se añaden en cuanto se confirma el pago, normalmente en unos segundos. Con pago gestionado por el equipo, se añaden cuando comprobamos el pago, como máximo en 2 días hábiles desde que lo recibimos. Si en ese plazo no las tienes, escríbenos y lo revisamos. Si no pudiéramos entregarlas, te devolvemos el importe completo.
7. Uso y consumo de las fichas
- Las fichas se consumen según la programación que elijas en Mis destacados. Si no paras el destacado, sigue renovándose mientras tengas saldo.
- Si activas el horario nocturno, también se pueden consumir fichas fuera del horario diario.
- Si paras un destacado, las fichas ya consumidas no se devuelven, porque ese servicio ya se ha prestado. Las que no se han usado siguen en tu saldo.
- Si un destacado falla por un problema técnico nuestro, devolvemos a tu saldo las fichas consumidas por ese fallo.
- Si un anuncio se retira porque incumple las Condiciones de Uso, las fichas que ya había consumido no se devuelven. El resto de tu saldo no se ve afectado, salvo en casos de fraude.
8. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la fecha de la compra para desistir, sin dar motivos y sin penalización.
- Al comprar pides expresamente que las fichas se añadan a tu cuenta en cuanto se confirme el pago, para poder usarlas enseguida. Si desistes, te devolvemos el importe de las fichas de ese pack que no hayas usado, a 0,10 € por ficha. Las fichas usadas corresponden a un servicio ya prestado a petición tuya y no se devuelven.
- Para calcularlo, se consideran usadas primero las fichas gratuitas y de promoción que tuvieras y después las compradas. Nunca se devolverá más de lo que pagaste por ese pack.
- Si no has usado ninguna ficha del pack, te devolvemos el importe completo.
Cómo desistir
Envía un correo a soporte@vendecaranuncios.com o una carta al domicilio del apartado 1 indicando tu decisión de desistir. Puedes usar el formulario de abajo, pero no es obligatorio. Basta con enviar la comunicación antes de que terminen los 14 días.
Te devolveremos el importe que corresponda en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acuerdes otro con nosotros. La devolución no tiene ningún coste para ti. Las fichas devueltas se descontarán de tu saldo.
Formulario de desistimiento (solo debes completarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato)
A la atención de MECÁNICA BENALÚA, S.L., C/ Capitán Dema, 25, 03007 Alicante — soporte@vendecaranuncios.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente servicio: ________________________ (pack de fichas y referencia del pedido)
Pedido el: ____________ · Nombre del consumidor: ________________________
Correo o usuario de la cuenta: ________________________ · Domicilio del consumidor: ________________________
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ____________ · Fecha: ____________
9. Cierre de cuenta y fin del servicio
- Si quieres borrar tu cuenta y tienes fichas compradas sin usar, te avisaremos antes. Puedes pedir la devolución de esas fichas dentro del plazo de desistimiento. Pasado ese plazo, las fichas que queden sin usar se pierden al borrar la cuenta. Las fichas regaladas se pierden siempre al borrar la cuenta.
- Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido las condiciones, o dejamos de ofrecer el servicio de fichas, te devolvemos el importe de las fichas compradas que no hayas usado.
- Si cerramos tu cuenta por fraude, suplantación o incumplimientos graves de las Condiciones de Uso, podremos retener el saldo en la medida en que la ley lo permita, sin perjuicio de tus derechos legales.
10. Facturas
Puedes pedir la factura de cualquier compra escribiendo a soporte@vendecaranuncios.com con la referencia del pedido y tus datos fiscales. Te la enviaremos en formato electrónico.
11. Incidencias y reclamaciones
Si hay un cobro incorrecto, un cobro duplicado, fichas que no te han llegado o un consumo que no reconoces, escríbenos a soporte@vendecaranuncios.com con la referencia del pedido. Respondemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes.
Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales. Puedes pedirlas en el correo anterior o en el domicilio del apartado 1. MECÁNICA BENALÚA, S.L. no está adherida en este momento a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a otra entidad de resolución alternativa de litigios. Como consumidor puedes acudir en cualquier caso a las oficinas de consumo de tu comunidad autónoma o municipio.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones de Compra por cambios legales, técnicos o del servicio. A cada compra se le aplica la versión que aceptaste al hacerla, que queda registrada junto al pedido.
13. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en especial el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio, y nada de lo aquí dicho limita los derechos que la ley te reconoce.
Versión: 29 de septiembre de 2026, revisión 2 (2026-09-29-2). Ver también: Aviso Legal · Política de Privacidad · Condiciones de Uso · Condiciones de destacados.