Términos y condiciones

1. Identificación del titular

vendecaranuncios.com es un servicio gestionado por MECÁNICA BENALÚA, S.L., responsable de la gestión técnica y operativa de la plataforma de anuncios clasificados.

2. Naturaleza y papel de vendecaranuncios.com

vendecaranuncios.com es una plataforma tecnológica de anuncios clasificados. Su función principal es permitir que los usuarios publiquen y consulten anuncios de vehículos y que las personas interesadas puedan contactar directamente con los anunciantes.

Salvo que se indique de forma expresa para un servicio concreto, vendecaranuncios.com no compra vehículos, no vende vehículos, no es propietario de los vehículos anunciados, no fija el precio de compraventa y no es parte del contrato que puedan celebrar comprador y vendedor.

• La negociación del precio corresponde exclusivamente a comprador y vendedor.
• La inspección y comprobación del vehículo corresponde a las partes de la operación.
• La firma del contrato, el pago, la entrega y el cambio de titularidad se realizan entre las partes.
• La plataforma no actúa como entidad financiera, gestoría, depositaria del precio ni garante general de las operaciones.
• Los servicios ofrecidos en otros dominios o plataformas del ecosistema, como vendecarsubastas.com, se rigen por sus propias condiciones cuando corresponda.

3. Acceso, registro y cuenta de usuario

La consulta general de anuncios puede realizarse sin registro. Para publicar, editar anuncios, guardar favoritos, gestionar reseñas, utilizar determinadas herramientas o acceder a funciones privadas puede ser necesario disponer de una cuenta.

La persona que registra una cuenta debe facilitar información real y actualizada, disponer de capacidad suficiente para utilizar el servicio y, cuando actúe en nombre de una empresa o de un tercero, contar con autorización suficiente para hacerlo.

• No se permite crear cuentas con identidades falsas, datos ajenos sin autorización o información destinada a inducir a error.
• Cada usuario debe proteger su contraseña y evitar compartir sus credenciales.
• No se permite usar varias cuentas para eludir límites, sanciones, verificaciones o medidas de seguridad.
• El usuario debe actualizar sus datos cuando dejen de ser correctos.
• Si se detecta un acceso no autorizado, el usuario debe cambiar sus credenciales y comunicar la incidencia a soporte.

Cuando la plataforma solicite una aceptación expresa de estas condiciones, podrá conservar evidencia de la versión aceptada, fecha, hora, usuario y demás datos técnicos necesarios para acreditar dicha aceptación, conforme a la normativa de protección de datos.

4. Particulares, profesionales y verificación

vendecaranuncios.com diferencia entre cuentas particulares y cuentas profesionales para que los usuarios puedan conocer mejor la condición del anunciante y para aplicar las reglas de publicación correspondientes.

4.1. Cuentas particulares

Una cuenta particular puede publicar hasta cinco anuncios dentro del régimen ordinario de particulares. A partir de la sexta publicación, el sistema podrá bloquear nuevas altas hasta completar el proceso de verificación profesional.

Este límite no puede eludirse mediante borrado y republicación, duplicación de cuentas, cambios artificiales de ubicación o cualquier otra maniobra destinada a aparentar una actividad distinta de la real.

4.2. Cuentas profesionales

Los usuarios que actúen con finalidad empresarial o profesional deben identificarse como tales y completar la verificación que solicite la plataforma. La obligación de declararse profesional no depende únicamente del número de anuncios publicados.

La verificación profesional es gratuita. La solicitud puede quedar pendiente, ser aprobada, rechazada o suspendida en función de la documentación aportada, la actividad declarada, las comprobaciones realizadas y el cumplimiento de estas condiciones.

Las cuentas profesionales aprobadas no quedan sujetas al límite ordinario de cinco anuncios previsto para particulares, sin perjuicio de los controles técnicos, de seguridad, calidad, uso razonable y prevención del fraude que puedan aplicarse.

4.3. Significado de la etiqueta «Profesional»

La etiqueta Profesional informa de que la cuenta ha superado el proceso de verificación profesional previsto por vendecaranuncios.com. No constituye una auditoría integral del negocio, ni una certificación de solvencia, ni una garantía del vehículo, del precio, de la operación o del cumplimiento futuro de todas las obligaciones del anunciante.

Para verificar la condición profesional, la plataforma podrá solicitar datos identificativos, fiscales, empresariales, registrales, de contacto u otros documentos razonablemente necesarios. Cuando la normativa lo exija, determinada información del profesional podrá mostrarse de forma accesible a los usuarios.

5. Publicación, fotografías y edición de anuncios

Cada anuncio debe referirse a un vehículo real, describirse de forma clara y contener información veraz y actualizada. El anunciante es responsable de la información, imágenes, precio y demás contenido que incorpora.

• Actualmente se exige un mínimo de 3 fotografías y se permiten hasta 15 imágenes por anuncio.
• Las fotografías deben corresponder al vehículo anunciado y no pueden vulnerar derechos de terceros.
• La marca, modelo, versión, kilometraje, año, combustible, cambio, potencia, precio y demás características deben ser coherentes con el vehículo real.
• La ubicación debe ser real y útil para el contacto. No se permite duplicar un mismo vehículo cambiando artificialmente la localidad o provincia.
• Cuando el vehículo deje de estar disponible, el anunciante debe retirar el anuncio o actualizar su estado.
• No se permiten anuncios duplicados del mismo vehículo, publicaciones ficticias ni anuncios destinados únicamente a captar contactos mediante información que no se corresponde con la oferta real.
• La plataforma podrá habilitar nuevas categorías de vehículos o tipos de anuncios manteniendo estas reglas generales.

5.1. Edición

La edición de un anuncio corresponde a la cuenta propietaria de la publicación. El anunciante puede actualizar los datos mediante las herramientas habilitadas, pero no debe utilizar la edición para transformar una publicación existente en un vehículo distinto con el fin de evitar límites, controles o historial.

5.2. Referencia VCA

Los anuncios pueden recibir una referencia interna VCA para facilitar su identificación, búsqueda y soporte. Esta referencia es un identificador técnico y no certifica la titularidad, el estado mecánico, la documentación ni la legalidad material del vehículo.

6. Visibilidad, clasificación, «Reciente», «Destacado» y «Profesional»

La plataforma puede ordenar, agrupar o destacar anuncios para facilitar la búsqueda. Los principales parámetros que pueden influir en la presentación de resultados son la coincidencia con los filtros elegidos, la fecha de publicación o actualización, la disponibilidad del anuncio, la categoría, la ubicación, los datos introducidos y, cuando proceda, la contratación o asignación de un servicio de visibilidad.

6.1. Etiqueta «Reciente»

La etiqueta Reciente identifica anuncios publicados recientemente. En la configuración actual, esta etiqueta puede mostrarse durante las primeras 72 horas desde la publicación. Es una referencia temporal y no implica verificación, prioridad comercial ni garantía.

6.2. Etiqueta «Profesional»

La etiqueta Profesional identifica el estado de la cuenta anunciante conforme al proceso de verificación profesional. No equivale a un anuncio destacado y no debe confundirse con una promoción pagada.

6.3. Anuncios «Destacados»

La condición de Destacado es una función de visibilidad. Puede hacer que el anuncio aparezca con mayor presencia visual, en bloques específicos o en posiciones promocionadas. Por tanto, la remuneración o el uso de saldo promocional puede influir en la visibilidad relativa de una publicación.

La plataforma puede habilitar destacados gratuitos, incluido un destacado gratuito diario cuando así esté configurado, y también paquetes, fichas o saldos de pago. Las condiciones concretas, duración, consumo y precio se mostrarán en la interfaz correspondiente antes de su utilización o contratación.

Contratar o recibir un Destacado no convierte a una cuenta en profesional, no modifica la identidad del anunciante y no garantiza visitas, contactos, reservas ni venta del vehículo.

7. Contacto entre usuarios, compraventa y condición del vendedor

vendecaranuncios.com facilita el contacto mediante las opciones disponibles en cada ficha, que pueden incluir formularios, mensajería, teléfono, WhatsApp u otros medios habilitados por el anunciante o la plataforma.

Cualquier visita, prueba del vehículo, negociación, reserva, señal, pago, contrato, entrega o cambio de titularidad se produce entre las partes implicadas. vendecaranuncios.com no custodia de forma general el precio del vehículo ni realiza la transmisión administrativa por cuenta de comprador y vendedor.

7.1. Profesional frente a particular

Cuando el vendedor actúe como empresario o profesional frente a una persona consumidora, serán aplicables las obligaciones de información, conformidad, garantías, facturación y demás derechos de consumo que correspondan al vendedor profesional conforme a la normativa vigente.

Cuando el vendedor sea un particular que no actúe con finalidad empresarial o profesional, la relación entre las partes no se rige, con carácter general, por el régimen específico de protección del consumidor aplicable a contratos entre empresario y consumidor, sin perjuicio de las normas civiles y demás legislación que resulte aplicable.

La condición declarada o mostrada en la plataforma ayuda a identificar al anunciante, pero comprador y vendedor deben comprobar por sí mismos la identidad de la otra parte y la documentación necesaria antes de cerrar una operación.

• Comprueba la identidad y titularidad antes de entregar dinero o vehículo.
• Revisa permiso de circulación, ficha técnica, ITV, cargas, reserva de dominio y cualquier información administrativa relevante.
• No compartas contraseñas, códigos bancarios o claves de seguridad.
• Desconfía de enlaces, intermediarios, transportistas o sistemas de pago no solicitados.
• Conserva contrato, justificantes y comunicaciones importantes relacionadas con la operación.

8. Reseñas, favoritos y contenido aportado por usuarios

8.1. Reseñas

vendecaranuncios.com puede permitir valoraciones sobre experiencias reales con vendedores o servicios. Las reseñas deben ser veraces, respetuosas y referirse a una experiencia auténtica. No pueden utilizarse para acosar, extorsionar, difamar, publicar datos personales de terceros o manipular artificialmente la reputación de una cuenta.

No todas las reseñas publicadas se presentan como verificadas. La plataforma identifica de forma diferenciada aquellas para las que existe evidencia suficiente mediante distintivos como «Experiencia comprobada». La ausencia de ese distintivo significa que la plataforma no afirma haber verificado la operación o servicio subyacente.

Conforme a las reglas vigentes del sistema, la experiencia reseñada debe ser real y reciente. La plataforma puede exigir la fecha de la experiencia y que esta se encuentre dentro de los treinta días naturales anteriores a la reseña, limitar la publicación a una reseña por cuenta y vendedor, permitir rectificaciones o actualizaciones y solicitar documentación cuando sea necesario comprobar una valoración.

El usuario o profesional afectado puede solicitar la revisión de una reseña cuando considere que es falsa, ilícita, ofensiva, no corresponde a una experiencia real o infringe estas condiciones. La solicitud deberá aportar información suficiente para poder analizarla.

8.2. Favoritos y herramientas de organización

Los favoritos, comparadores, anuncios relacionados y otras herramientas de usuario tienen finalidad organizativa o informativa. Guardar un vehículo como favorito no reserva el vehículo, no crea ningún derecho de compra y no implica que la información siga siendo idéntica cuando el usuario vuelva a consultarla.

9. Usos y contenidos prohibidos

No se permite utilizar vendecaranuncios.com de forma ilícita, fraudulenta, engañosa, abusiva o contraria a la buena fe. Entre otras conductas, quedan prohibidas:

• Publicar vehículos inexistentes, datos falsos, precios ficticios o información destinada a engañar.
• Suplantar a particulares, profesionales, empresas o titulares de vehículos.
• Publicar el mismo vehículo repetidamente, alterar la ubicación para duplicarlo o utilizar varias cuentas para eludir controles.
• Utilizar fotografías ajenas sin autorización, imágenes que no correspondan al vehículo o imágenes cuyo contenido principal sea irrelevante, engañoso o inadecuado para el anuncio.
• Publicar vehículos o bienes cuya comercialización sea ilícita o respecto de los cuales el anunciante no tenga derecho suficiente para realizar la oferta.
• Enviar spam, phishing, enlaces maliciosos, solicitudes fraudulentas de pago o comunicaciones masivas no autorizadas.
• Manipular reseñas, favoritos, visitas, destacados, sistemas de reputación, límites o mecanismos de clasificación.
• Recopilar datos personales de otros usuarios mediante scraping, bots u otros sistemas automatizados no autorizados.
• Introducir malware, explotar vulnerabilidades, interferir con el servicio o intentar acceder a zonas restringidas.
• Publicar amenazas, insultos, acoso, contenido discriminatorio, ilícito o datos personales de terceros sin base legítima.
• Utilizar la plataforma para operaciones que vulneren derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad, honor o cualquier otro derecho de terceros.

10. Moderación, denuncias, retirada de contenidos y revisión de decisiones

vendecaranuncios.com puede revisar contenidos y cuentas para proteger a los usuarios, mantener la calidad del servicio y hacer cumplir estas condiciones. La moderación puede combinar revisión humana con controles técnicos o automatizados destinados, entre otros fines, a detectar spam, duplicados, límites de publicación, patrones abusivos, incidencias de seguridad o incumplimientos objetivos.

10.1. Medidas que puede adoptar la plataforma

• Solicitar correcciones o documentación adicional.
• Editar únicamente elementos técnicos o de formato cuando sea necesario y sin alterar de forma engañosa el sentido de la oferta.
• Reducir la visibilidad, pausar, rechazar, despublicar o retirar un anuncio.
• Retirar una reseña, imagen, mensaje u otro contenido contrario a estas condiciones o a la ley.
• Limitar temporalmente funciones de una cuenta.
• Suspender o cancelar cuentas en casos graves, reiterados, fraudulentos o que comprometan la seguridad.
• Conservar evidencias y colaborar con autoridades cuando exista obligación legal.

10.2. Notificación de contenido presuntamente ilícito

Cualquier persona puede comunicar la presencia de contenido que considere ilícito mediante la página de contacto o mediante la herramienta de denuncia que pueda aparecer junto al contenido.

Para que la notificación pueda analizarse correctamente, debe identificar de forma precisa el contenido afectado —preferiblemente mediante la URL exacta o referencia VCA—, explicar por qué se considera ilícito, facilitar un medio de contacto válido cuando proceda y realizarse de buena fe con información suficientemente precisa.

Cuando la plataforma disponga de datos de contacto y adopte una decisión de retirada, restricción, suspensión o cancelación basada en contenido ilícito o incompatible con estas condiciones, comunicará al usuario afectado los motivos esenciales y las vías de revisión disponibles cuando resulte legalmente exigible.

10.3. Solicitud de revisión

El usuario afectado puede solicitar una revisión a través de soporte aportando la referencia del anuncio o cuenta, la decisión que desea revisar y las razones o documentación que considere relevantes. La solicitud no garantiza la revocación de la medida.

10.4. Garantías específicas para usuarios profesionales

Cuando resulte aplicable el Reglamento (UE) 2019/1150, las restricciones o suspensiones de servicios respecto de un usuario profesional se comunicarán con motivación en un soporte duradero antes o en el momento en que surtan efecto. La terminación de la totalidad del servicio a un usuario profesional se comunicará, cuando resulte exigible, con al menos treinta días de antelación, sin perjuicio de los supuestos que permitan una actuación inmediata por obligación legal, fraude, seguridad, incumplimiento reiterado u otras causas admitidas por la normativa.

11. Servicios opcionales, promociones y pagos a la plataforma

La publicación básica puede ser gratuita, mientras que determinadas funciones de visibilidad, paquetes, fichas, saldos o servicios adicionales pueden ser gratuitos, promocionales o de pago según la configuración vigente.

Antes de contratar un servicio de pago de vendecaranuncios.com, se mostrará la información esencial sobre precio, impuestos cuando procedan, duración, unidades o saldo, funcionamiento y condiciones de consumo. El pago de estos servicios es independiente del precio del vehículo anunciado.

• vendecaranuncios.com no cobra ni procesa, con carácter general, el precio de la compraventa del vehículo entre usuarios.
• Los pagos realizados a la plataforma corresponden exclusivamente a servicios propios que estén identificados como tales.
• Un servicio de visibilidad no garantiza visitas mínimas, contactos, reservas ni venta.
• El saldo, fichas o destacados se consumen conforme a la funcionalidad y condiciones mostradas en el momento de su utilización.
• Los derechos legalmente irrenunciables de consumidores y usuarios se mantienen en todo caso.

Cuando un servicio digital se active inmediatamente a petición del usuario, se aplicarán las reglas legales correspondientes sobre ejecución, desistimiento y reembolso. La plataforma no utilizará estas condiciones para eliminar derechos que la normativa reconozca de forma imperativa.

Si el usuario considera que se ha producido un cobro incorrecto, un fallo técnico o un consumo de saldo no solicitado, deberá comunicarlo a soporte aportando los datos necesarios para revisar la operación.

12. Propiedad intelectual y licencia sobre contenidos publicados

El diseño, software, estructura, logotipos, marcas, textos propios, elementos gráficos y demás contenidos creados por vendecaranuncios.com pertenecen a MECÁNICA BENALÚA, S.L. o se utilizan con autorización de sus titulares.

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre las fotografías, descripciones y demás contenidos que publique, pero garantiza que dispone de derechos suficientes para utilizarlos y comunicarlos públicamente.

Al publicar contenido, el usuario concede a vendecaranuncios.com una licencia no exclusiva y gratuita, limitada a lo necesario para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar, indexar y difundir el anuncio dentro de la plataforma.

Esta licencia no supone una transmisión de propiedad sobre el contenido. Finaliza cuando el contenido se retira, salvo las copias de seguridad, registros históricos, evidencias de moderación, obligaciones legales o defensa de reclamaciones.

12.1. Promoción en redes sociales

vendecaranuncios.com solo promociona un anuncio en sus perfiles oficiales de TikTok, Instagram y Facebook (vídeos, reels o publicaciones) cuando el anunciante lo autoriza expresamente con la casilla opcional del formulario de publicación o edición. La casilla aparece desmarcada. Si la autorizas, podremos editar las fotos y datos del vehículo para crear esas publicaciones. Nunca publicaremos tu nombre ni tus datos de contacto, y taparemos matrículas y caras. Puedes retirar la autorización en cualquier momento y borraremos las publicaciones en un máximo de 7 días. El detalle completo está en el apartado 13.1 de las Condiciones de Uso.

13. Protección de datos, cookies y comunicaciones electrónicas

El tratamiento de datos personales se explica en la Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies.

Los usuarios pueden consultar la información disponible sobre su cuenta y actividad mediante Mis datos y ejercer los derechos que correspondan desde la página de Ejercicio de Derechos RGPD.

13.1. Comunicaciones de servicio

La plataforma puede enviar comunicaciones necesarias para la prestación del servicio, por ejemplo avisos sobre publicación, edición, seguridad, verificación, moderación, incidencias, cuenta, destacados solicitados o cambios relevantes de las condiciones. Estas comunicaciones no se consideran necesariamente publicidad.

13.2. Comunicaciones comerciales

Los mensajes promocionales, novedades u otras comunicaciones comerciales se enviarán cuando exista una base legal válida. El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones mediante los mecanismos disponibles, sin que ello impida recibir avisos estrictamente necesarios para gestionar su cuenta o prestar un servicio solicitado.

La baja o eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda información cuando exista una obligación legal de conservación, sea necesaria para acreditar actuaciones, resolver incidencias, prevenir fraude o formular, ejercer o defender reclamaciones.

14. Responsabilidad, seguridad y disponibilidad del servicio

MECÁNICA BENALÚA, S.L. trabaja para mantener vendecaranuncios.com disponible, segura y funcional. No obstante, pueden producirse mantenimientos, errores, incidencias técnicas, ataques, fallos de terceros, incompatibilidades, interrupciones de red o circunstancias ajenas al control razonable de la plataforma.

La plataforma no garantiza la venta de un vehículo, un número mínimo de visitas o contactos, ni puede garantizar por sí sola la exactitud absoluta de toda información publicada por terceros.

• El anunciante responde de la veracidad y licitud de su publicación.
• Comprador y vendedor responden de sus negociaciones, pagos, contratos, entrega y trámites.
• Los servicios externos, enlaces, WhatsApp, pasarelas u otras herramientas de terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones.
• La plataforma puede realizar mantenimiento, mejoras, migraciones o cambios técnicos razonables.
• Se recomienda conservar pruebas de pagos, contratos y comunicaciones relevantes.

Ninguna cláusula de estas condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni derechos irrenunciables de consumidores, usuarios o profesionales.

15. Cambios en las condiciones, ley aplicable, reclamaciones y contacto

15.1. Modificación de las condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, de seguridad, de producto o de funcionamiento de la plataforma. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.

Cuando un cambio sea relevante para usuarios registrados, la plataforma podrá comunicarlo mediante el panel, correo electrónico u otro medio adecuado y solicitar una nueva aceptación cuando resulte necesario.

Para los usuarios profesionales a los que resulte aplicable el Reglamento (UE) 2019/1150, las modificaciones de las condiciones se comunicarán en soporte duradero respetando, cuando corresponda, un plazo mínimo de 15 días, salvo los supuestos legalmente exceptuados, como obligaciones legales específicas o riesgos imprevistos e inminentes de fraude, malware, spam, brechas de datos u otros riesgos de ciberseguridad.

15.2. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española y al Derecho de la Unión Europea que resulte aplicable, incluyendo la normativa sobre servicios de la sociedad de la información, servicios digitales, protección de consumidores, competencia desleal, protección de datos y relaciones entre plataformas y usuarios profesionales.

15.3. Jurisdicción y derechos de consumidores

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, serán competentes los órganos y mecanismos que determine la normativa imperativa de protección de consumidores, sin que estas condiciones puedan imponer una renuncia a los fueros o derechos que le correspondan.

Para relaciones con usuarios que actúen exclusivamente como empresarios o profesionales, y siempre que la normativa aplicable lo permita, las controversias podrán someterse a los juzgados y tribunales de Alicante.

15.4. Reclamaciones y contacto

Las consultas, incidencias, solicitudes de revisión y reclamaciones relacionadas con la plataforma pueden remitirse mediante la página de contacto. Los derechos sobre protección de datos deben ejercerse por los canales indicados específicamente en la Política de Privacidad y en la página de Ejercicio de Derechos RGPD.